Felhasználási feltételek

1. Felhasználási feltételek célja és hatálya

Jelen Felhasználási feltételek az Rop B.V. által üzemeltetett, a https://eveningvibestudio.com domainen elérhető weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatára, valamint az Rop B.V. által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. Az ÁSZF kiterjed minden olyan szerződésre, amely a Weboldalon, telefonon, e-mailben vagy más távközlési eszközön keresztül jön létre az Rop B.V. és a megrendelő között.

A Weboldal használatával, valamint foglalási igény leadásával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Felhasználási feltételeket. Amennyiben ezekkel nem ért egyet, kérjük, ne használja a Weboldalt és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

2. Szolgáltatási meghatározások

Az egyértelműség érdekében az alábbi fogalmak az ÁSZF-ben az itt meghatározott jelentéssel bírnak:

• Rop B.V. vagy Szolgáltató: az a vállalkozás, amely a kaszinó- és pókerhangulatú, ugyanakkor nem szerencsejáték jellegű szórakoztató rendezvényeket, programokat, tematikus esteket, eseményszervezési csomagokat, illetve kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtja.
• Eseményszervezés: olyan komplex szolgáltatás, amely magában foglalhatja a helyszín hangulatának kialakítását, dekorációt, tematikus koncepciók megvalósítását, szórakoztató elemek, hostok, animátorok, játékmesterek, pókerasztalok és kiegészítők biztosítását, valamint a program szakmai koordinációját.
• Pókerest: tematikus, póker inspirálta szórakoztató program, amely során a résztvevők kaszinóhangulatú, de nem valódi pénzes szerencsejátékot jelentő, élményalapú játékban, verseny- vagy szimulációs formában vehetnek részt. A pókerest célja a társasági élmény, nem pedig anyagi nyereség szerzése.
• Élménycsomag: az Rop B.V. által összeállított, előre definiált vagy testre szabott szolgáltatáscsomag, amely eseményszervezési, dekorációs, szórakoztató és/vagy hostolt program-elemeket tartalmazhat.
• Felhasználó: minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Weboldalt megtekinti, böngészi, az ott elérhető információkat megismeri, illetve azon keresztül kapcsolatot kezdeményez a Szolgáltatóval.
• Megrendelő: az a Felhasználó, aki a Szolgáltatóval rendezvényre, programra, élménycsomagra vagy bármely más szolgáltatásra vonatkozóan szerződést köt, illetve foglalási igényt ad le.
• Szolgáltatás: minden, az Rop B.V. által nyújtott eseményszervezési, póker- és kaszinóhangulatú szórakoztató program, élménycsomag, tematikus est, illetve kapcsolódó tanácsadás, szervezés, koordináció és hostolt aktivitás.

A Szolgáltató szolgáltatásai nem minősülnek szerencsejátéknak, nem kapcsolódnak pénzügyi befektetéshez, tőkevesztéshez vagy pénzügyi kockázatvállaláshoz. A programok kizárólag szórakoztató, élmény- és hangulatközpontú rendezvények.

3. Szerződéskötés menete

A Megrendelő és a Szolgáltató között a szerződés egyedi megállapodás alapján, írásban jön létre, amelynek alapja a Megrendelő által megadott igények és a Szolgáltató által adott ajánlat. A szerződéskötés főbb lépései az alábbiak:

1. Ajánlatkérés: a Megrendelő a Weboldalon elérhető űrlapon, a Kapcsolat oldalon, a Foglalás oldalon, illetve e-mailen vagy telefonon keresztül jelzi szolgáltatás iránti igényét.
2. Igényfelmérés: a Szolgáltató egyezteti a Megrendelővel az esemény fő paramétereit (időpont, helyszín, létszám, program jelleg, tematikus igények, költségkeret), és szükség esetén további információt kér.
3. Ajánlatadás: a Szolgáltató írásos ajánlatot küld (e-mailben), amely tartalmazza a szolgáltatások leírását, a díjazást, a teljesítés lényeges feltételeit, a fizetési és lemondási szabályokat.
4. Ajánlat elfogadása: a Megrendelő írásban (általában e-mail útján) visszaigazolja az ajánlatot. A szerződés akkor tekinthető létrejöttnek, amikor az ajánlat elfogadásáról szóló írásbeli visszaigazolás a Szolgáltatóhoz megérkezik, és a szükséges előleg (amennyiben van) a Szolgáltató részére megfizetésre kerül.
5. Visszaigazolás: a Szolgáltató e-mailben hivatalos visszaigazolást küld a szerződés létrejöttéről, amely tartalmazza az esemény lényeges adatait és a szerződés fő feltételeit.

Telefonos egyeztetés vagy szóban elhangzott megállapodás önmagában nem minősül szerződéskötésnek. A felek közötti szerződéses jogviszony mindig írásos (tipikusan e-mailben dokumentált) megerősítést igényel.

4. Foglalási feltételek

A foglalás a szerződéskötés részét képezi, és az esemény véglegesítéséhez általában előleg vagy foglaló megfizetése szükséges, amelynek mértékét és pontos feltételeit az egyedi ajánlat tartalmazza. Általános elvek:

• A foglalás kizárólag az egyedi ajánlat Megrendelő általi írásos elfogadását és az esetleges előleg megfizetését követően válik érvényessé.
• Amennyiben a Megrendelő a megadott határidőn belül nem fizeti meg az előleget, a Szolgáltató jogosult a lefoglalt időpontot más Megrendelő részére felajánlani.
• A foglalásról a Szolgáltató minden esetben írásos visszaigazolást küld, amely tartalmazza a foglalás számát, a szolgáltatások felsorolását, az esemény helyszínét, tervezett időpontját és a díjakat.
• A foglalások időpontját és tartalmát a Szolgáltató a Megrendelővel egyeztetve módosíthatja, de erre nincs automatikus kötelezettsége – a módosítás a szabad kapacitástól függ.

A Weboldalon található árak, csomagleírások és szolgáltatási elemek tájékoztató jellegűek. A konkrét díjazás és szolgáltatás-tartalom minden esetben az egyedi ajánlat és az azt visszaigazoló szerződés szerint irányadó.

5. Lemondás és módosítás

A Megrendelő jogosult az eseményt lemondani vagy módosítást kezdeményezni, azonban ez a szerződésben rögzített feltételekhez és esetleges lemondási díjakhoz kötött. Az általános szabályok a következők, kivéve, ha az egyedi szerződés másként rendelkezik:

• Időpont-módosítás: a Megrendelő kérheti az esemény időpontjának módosítását, amelyet a Szolgáltató a szabad kapacitások függvényében, jóhiszeműen mérlegel. Az időpont-módosítás kezelési díjhoz vagy árkorrekcióhoz kötött lehet.
• Lemondás határidőn belül: meghatározott időn (pl. 30 nappal az esemény előtt) belül történő lemondás esetén az előleg teljes vagy részleges visszatérítésére sor kerülhet, az egyedi szerződésben foglaltak szerint.
• Lemondás rövid határidővel: az esemény időpontjához közeli (pl. 30 napon belüli) lemondás esetén a Szolgáltató jogosult az előleget lemondási díjként visszatartani, illetve – indokolt esetben – további költségeket érvényesíteni.
• Vis maior: olyan, a felek érdekkörén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény (pl. természeti katasztrófa, járványügyi korlátozás, hatósági tiltás), amely a rendezvény megtartását lehetetlenné vagy aránytalanul megnehezíti. Ilyen esetben a felek elsődlegesen a rendezvény más időpontra történő áthelyezésére törekednek. Ha ez nem lehetséges, a felek a felmerült költségek méltányos megosztása alapján járnak el.

A lemondás vagy módosítás csak írásban (e-mailben) érvényes, a Szolgáltató pedig írásbeli visszaigazolással erősíti meg annak tudomásulvételét.

6. Árak, fizetési feltételek és számlázás

A Szolgáltató szolgáltatásainak díját az egyedi ajánlat tartalmazza, amely figyelembe veszi az esemény jellegét, időtartamát, létszámát, helyszínét, a technikai és dekorációs igényeket, valamint az esetleges extra szolgáltatásokat.

A fizetési feltételek általános keretei:

• A szerződés létrejöttével egyidejűleg előleg vagy foglaló fizetése válhat esedékessé, amelynek mértéke általában a teljes szolgáltatási díj meghatározott százaléka. Ennek pontos mértékét az ajánlat rögzíti.
• A fennmaradó díjrész megfizetésének határideje az esemény időpontjához igazodik (pl. az eseményt megelőzően X nappal), amelyet az egyedi szerződés határoz meg.
• A Szolgáltató elfogadott fizetési módjai: átutalás, esetenként készpénz vagy egyéb, előre egyeztetett fizetési forma. A mindenkor elérhető módokat az ajánlat és a számla részletezi.
• A Szolgáltató a beérkezett előlegről és a teljesítésről a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő számlát bocsát ki.

Amennyiben a Megrendelő fizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámítani, valamint a szolgáltatás teljesítését felfüggeszteni vagy megtagadni mindaddig, amíg a tartozás teljesítésére nem kerül sor.

7. Kizárási és felfüggesztési jog

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben a szolgáltatás nyújtását megtagadja, a már elfogadott megrendeléstől elálljon, illetve a Megrendelőt vagy résztvevőket az eseményből kizárja, ha:

• a Megrendelő vagy a résztvevők magatartása jogszabályt sért, vagy mások testi épségét, méltóságát, nyugalmát súlyosan veszélyezteti;
• a Megrendelő valótlan adatokat szolgáltatott, vagy lényeges információt elhallgatott az esemény jellegével, helyszínével, létszámával kapcsolatban;
• a Megrendelő fizetési kötelezettségének ismételt felszólítás ellenére sem tesz eleget;
• az esemény rendeltetésszerű lebonyolítása a Megrendelő vagy a résztvevők magatartása miatt ellehetetlenül, illetve a szerződésben rögzített szabályok súlyos megszegésre kerülnek;
• a helyszín vagy a körülmények nem felelnek meg a biztonságos, jogszerű és a Szolgáltató által vállalt minőségi színvonal szerinti lebonyolítás feltételeinek.

A kizárás vagy felfüggesztés jogszerű gyakorlása esetén a Megrendelő nem jogosult a már megfizetett díjak visszatérítésére, és köteles megtéríteni a Szolgáltatónál felmerült igazolt költségeket.

8. Felelősségkörök korlátozása

A Szolgáltató a szolgáltatásokat a szakmai elvárásoknak megfelelő gondossággal, a Megrendelővel egyeztetett koncepció alapján nyújtja, ugyanakkor a következő korlátozások érvényesek:

• A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a Megrendelő vagy a résztvevők saját mulasztására, jogellenes magatartására, a házirend megsértésére vagy a szerződéses feltételek be nem tartására vezethetők vissza.
• A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a harmadik felek (pl. helyszínüzemeltető, catering szolgáltató, technikai beszállító) szerződésszegéséből vagy mulasztásából eredő, ráhatásán kívül álló károkra, ugyanakkor törekszik az ilyen helyzetek rendezésének támogatására.
• Vis maior esetén – ideértve különösen a hatósági korlátozásokat, váratlan infrastrukturális problémákat, természeti eseményeket – a Szolgáltató a lehetőségekhez mérten alternatív megoldást (időpont-módosítás, tartalmi módosítás) ajánl fel, de a teljesülés ellehetetlenülése esetén felelőssége a Megrendelő által megfizetett, de igénybe nem vett szolgáltatási díj visszafizetésére korlátozódhat, a felmerült igazolt költségek levonásával.
• A Weboldalon található információk tájékoztató jellegűek; a Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért, pontatlanságokért, ugyanakkor törekszik ezek mielőbbi javítására.

A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató közvetett, következményi és elmaradt haszon típusú károkért nem felel, kivéve, ha azt szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás okozza.

9. Adatvédelem és személyes adatok kezelése

A Szolgáltató a Weboldal használata, az ajánlatkérés, a foglalás és a szerződéskötés során tudomására jutott személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, elsősorban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján kezeli.

Az adatkezelés célja különösen az ajánlatok adása, a szerződéskötés és -teljesítés, valamint a kapcsolattartás. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Rop B.V. külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Weboldalon bármikor elérhető.

A Felhasználó és a Megrendelő kijelenti, hogy a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges személyes adatokat önkéntesen adja meg, és hozzájárul azok szerződés-teljesítéshez szükséges kezeléséhez. Amennyiben a Megrendelő más személy(ek) adatait is megadja (pl. résztvevők listája), köteles biztosítani, hogy erre érvényes jogalappal rendelkezzen.

10. Szellemi tulajdon

A Weboldal egésze – beleértve, de nem kizárólagosan a design elemeket, arculati megoldásokat, logókat, képi anyagokat, szöveges tartalmakat, struktúrát, elrendezést, grafikai és tipográfiai megoldásokat – szerzői jogi védelem alatt áll, és az Rop B.V. , illetve jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezi.

A Weboldal bármely részének vagy egészének engedély nélküli másolása, terjesztése, átdolgozása, nyilvános bemutatása, illetve üzleti célú felhasználása tilos. A Felhasználó kizárólag saját, nem kereskedelmi célú, tájékozódási célból tekintheti meg, töltheti le vagy nyomtathatja ki a Weboldal tartalmát, azzal a feltétellel, hogy a szerzői jogra vonatkozó jelzéseket változatlan formában meghagyja.

Az Rop B.V. nevének, logójának, márkajelzéseinek bármilyen felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött.

11. Jogviták és illetékesség

A Szolgáltató és a Megrendelő a közöttük esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, tárgyalásos rendezés keretében igyekeznek megoldani. Ennek sikertelensége esetén a jogvitákra a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

Fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulni. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.

Amennyiben a vitás ügy bírósági útra terelődik, a felek – a jogszabályi rendelkezések által megengedett keretek között – a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

12. Oldalfelhasználás és technikai biztonság

A Felhasználó a Weboldalt kizárólag jogszerű és rendeltetésszerű módon használhatja. Tilos a Weboldal olyan célú igénybevétele, amely a Szolgáltató informatikai rendszereinek vagy más Felhasználók eszközeinek biztonságát veszélyeztetheti, illetve a Weboldal működését akadályozhatja.

A Felhasználó különösen köteles tartózkodni:

• automatikus rendszerek (botok, szkriptek) használatától a Weboldal indokolatlan terhelésére vagy adatgyűjtésére;
• a Weboldal forráskódjának, biztonsági megoldásainak vagy egyéb védelmi rendszereinek feltörésére, megkerülésére irányuló kísérletektől;
• más Felhasználók személyes adatainak jogosulatlan megszerzésére vagy felhasználására irányuló magatartástól;
• a Weboldal jó hírnevét, az Rop B.V. márkáját sértő vagy veszélyeztető tevékenységtől.

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a Weboldal biztonságának fenntartására, ugyanakkor nem garantálhatja a szolgáltatás megszakításmentes, hibamentes működését. A Szolgáltató jogosult a Weboldal tartalmát, felületét és funkcióit bármikor módosítani, a szolgáltatás nyújtását részben vagy egészben szüneteltetni, illetve megszüntetni.

13. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult jelen Felhasználási feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzétételtől hatályos, és a módosítást követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A már megkötött szerződésekre minden esetben a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF irányadó.

Jelen Felhasználási feltételek a Weboldalon történő közzététel napjától visszavonásig, illetve új ÁSZF hatálybalépéséig érvényesek.

További információkért és részletekért kérjük, tekintse meg az Adatkezelési Tájékoztatót és a Sütikezelési tájékoztatót, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon.